Última actualización: 12 de junio de 2025

Política de Cookies

Esta política explica qué son las cookies, qué tipos usamos en el sitio de Mistela y cómo puede gestionar sus preferencias. Si tiene preguntas, escríbanos a [email protected].

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto pequeños que un sitio web almacena en su navegador cuando usted lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita —como sus preferencias de idioma o si ya aceptó el aviso de cookies— para que no tenga que repetir esas acciones cada vez. No contienen información personal directamente identificable a menos que usted la haya proporcionado al sitio.

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, ciertas funciones —como recordar si aceptó el aviso de cookies— no funcionarían. No pueden desactivarse.

Ejemplos: preferencia de cookies (cookieConsent), sesión segura.

Cookies de análisis

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan con más frecuencia, desde dónde llegan los visitantes, etc. La información es anónima y se usa para mejorar el sitio.

Ejemplos: Google Analytics (_ga, _gid). Duración: hasta 2 años.

Cookies de mercadotecnia

Permiten rastrear visitas a través de sitios web para mostrar publicidad más relevante. Mistela las usa de forma limitada para medir el rendimiento de campañas informativas.

Ejemplos: píxel de seguimiento de campañas. Duración: hasta 90 días.

Cookies de preferencias

Recuerdan configuraciones que usted ha seleccionado, como el idioma o la región, para que no tenga que indicarlas de nuevo en visitas posteriores.

Duración: hasta 1 año.

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos pueden establecer sus propias cookies cuando usted visita el sitio:

Google Analytics — análisis de tráfico anónimo
Plataformas de videollamada — solo cuando accede a sesiones en vivo mediante enlace externo

Mistela no controla las cookies de terceros. Puede consultar las políticas de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

4. Sus preferencias de cookies

Active o desactive cada categoría. Sus preferencias se guardan en este navegador y se sincronizan con el aviso de cookies del sitio.

✓ Preferencias guardadas correctamente.

Esenciales

Siempre activas — no pueden desactivarse

Análisis

Entender el uso del sitio (datos anónimos)

Mercadotecnia

Medir rendimiento de campañas informativas

Preferencias

Recordar configuración del sitio

5. Duración de las cookies

Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Se usan para funciones básicas de la visita actual.

Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período definido (indicado en cada categoría). Pueden eliminarse manualmente desde la configuración de su navegador.

6. Cómo gestionar cookies en su navegador

También puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador.

Google Chrome

1. Menú (tres puntos) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

2. Seleccione «Bloquear todas las cookies» o gestione excepciones por sitio.

3. Para eliminar cookies existentes: Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → Cookies e imágenes en caché.

Mozilla Firefox

1. Menú → Configuración → Privacidad y seguridad.

2. En «Cookies y datos del sitio» puede gestionar la protección contra rastreo y eliminar cookies almacenadas.

3. Use «Administrar datos» para ver y eliminar cookies de sitios específicos.

Safari

1. Safari → Preferencias → Privacidad.

2. Active «Prevenir el seguimiento entre sitios» para limitar cookies de terceros.

3. Haga clic en «Gestionar datos del sitio web» para ver y eliminar cookies concretas.

Microsoft Edge

1. Menú (tres puntos) → Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.

2. Gestione excepciones por sitio o elimine todas las cookies almacenadas.

3. También puede usar Ctrl+Shift+Delete → Cookies y otros datos del sitio → Borrar.

En navegadores móviles (Chrome para Android, Safari para iOS) el procedimiento es similar: busque «Privacidad» o «Cookies» en la configuración del navegador.

7. Sus derechos y cómo contactarnos

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de preferencias de esta página o eliminando las cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento básico del sitio.

Para cualquier pregunta sobre el uso de cookies, escríbanos a [email protected]. También puede consultar la Política de Privacidad completa.