Política de Privacidad

1. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma directa a través del formulario de contacto del sitio web o mediante comunicación por correo electrónico o teléfono:

• Nombre completo (campo obligatorio en el formulario)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Contenido del mensaje que nos envía (campo opcional)

No recogemos información financiera personal de ningún participante en los programas. Los ejercicios prácticos de los cursos usan exclusivamente conjuntos de datos anonimizados ya publicados por terceros.

2. Finalidad y base jurídica del tratamiento

3. Tiempo de conservación

Conservamos sus datos mientras dure la relación con usted. Si no hay relación activa, los datos de contacto se eliminan transcurridos 24 meses desde la última comunicación. Los datos vinculados a una inscripción se conservan durante 5 años por motivos contables y legales.

4. Transferencia a terceros

No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos utilizar proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Plataformas de videollamada para las sesiones en vivo (únicamente dirección de correo para invitación)
• Servicios de correo electrónico para envío de comunicaciones
• Servicios de análisis web anónimo

Estos proveedores solo usan sus datos para prestar el servicio contratado y están obligados a protegerlos.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a datos personales por parte del equipo, y revisión periódica de los procedimientos de seguridad. En caso de incidente que pueda afectar sus derechos, le informaremos en el plazo que establezca la normativa colombiana.

6. Cookies

Este sitio usa cookies de funcionamiento básico y cookies de análisis anónimo. Puede gestionar sus preferencias desde el panel que aparece en el pie de la página o consultando nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que obren en nuestras bases de datos
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos cuando no exista deber legal o contractual que lo impida
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

8. Enlace a sitios externos

Los materiales de los programas pueden incluir enlaces a publicaciones externas citadas como fuente. Mistela no controla las políticas de privacidad de esos sitios y no es responsable de su contenido ni de las prácticas de tratamiento de datos de terceros.

9. Menores de edad

Los programas de Mistela están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, le pedimos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, los comunicaremos por correo electrónico a quienes estén inscritos en un programa activo.