Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Mistela» / «nosotros»: la empresa Mistela, con domicilio en Carrera 7 #71-52, Oficina 1108, Bogotá 110231, Colombia.
• «Programa»: cualquiera de los cursos o compromisos de consultoría ofrecidos por Mistela (MIS-001, MIS-002, MIS-003).
• «Usuario»: toda persona que acceda al sitio web o que contrate un programa.
• «Contenido»: los materiales educativos, plantillas, cuadernos, glosarios, grabaciones y cualquier otro material producido por Mistela en el marco de un programa.
• «Acuerdo»: la relación contractual formada entre Mistela y el usuario al confirmar la contratación de un programa.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio o la confirmación de inscripción en un programa implica la aceptación de estos términos. Los programas están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil colombiano. Mistela se reserva el derecho de rechazar una inscripción cuando tenga indicios de que el usuario no cumple este requisito.

3. Descripción del servicio

Mistela ofrece tres programas de formación en método de registro y documentación financiera del hogar, y un compromiso de consultoría editorial para instituciones. Ningún programa constituye asesoría financiera, legal o de inversión. El detalle de cada programa está disponible en la página de Programas.

Los programas MIS-001 y MIS-002 se dictan en línea mediante sesiones en vivo. Los materiales impresos se envían dentro del territorio colombiano. MIS-003 se coordina de acuerdo con el calendario del cliente.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar un programa, el usuario se compromete a:

• Proporcionar datos de contacto verídicos en el formulario de inscripción.
• No compartir con terceros las credenciales de acceso a las sesiones en vivo.
• No grabar, reproducir ni distribuir las sesiones sin autorización escrita de Mistela.
• No usar los materiales del programa para fines distintos al aprendizaje personal o institucional para el que fue contratado.
• Tratar al equipo docente y a los demás participantes con respeto durante las sesiones.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido producido por Mistela —materiales escritos, plantillas, glosarios, grabaciones de sesiones y materiales impresos— es propiedad de Mistela y está protegido por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor en Colombia. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el contenido con fines de formación personal. Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización del contenido sin autorización escrita.

6. Condiciones de pago

7. Condiciones específicas de los programas

8. Exención de responsabilidad

Los programas de Mistela tienen carácter exclusivamente educativo e informativo en materia de método de registro. Mistela no presta asesoría financiera, de inversión, legal ni fiscal. El contenido no debe interpretarse como recomendación sobre ningún producto o decisión financiera personal.

Mistela no ofrece compromisos sobre resultados financieros derivados de la aplicación de los métodos enseñados. El sitio web y los materiales se ofrecen «tal como están», sin declaraciones sobre su exactitud o adecuación a un propósito concreto más allá de los descritos.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley colombiana, la responsabilidad de Mistela frente al usuario por cualquier reclamación derivada de los programas queda limitada al valor efectivamente pagado por el programa en cuestión. Mistela no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios que no sean consecuencia directa y previsible de su actuación.

10. Indemnización

El usuario se compromete a mantener a Mistela indemne frente a reclamaciones, pérdidas o gastos —incluidos honorarios legales razonables— derivados del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de los materiales del programa.

11. Terminación

Mistela puede suspender el acceso de un usuario a los programas si este incumple estos términos, en particular las obligaciones del apartado 4. En tal caso no habrá derecho a reembolso. El usuario puede cancelar su participación conforme a la política del apartado 6. Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, exención de responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la terminación.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Ante cualquier desacuerdo, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa mediante comunicación directa. Si no se llega a un acuerdo en 30 días, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. El usuario puede también acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en su condición de consumidor.

13. Disposiciones generales

14. Modificación de los términos

Mistela puede actualizar estos términos. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Para los usuarios inscritos en un programa activo, los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.